A plataforma não utiliza senhas tradicionais. Todo o acesso, verificação e validação de titularidade ocorrem de forma 100% segura através do envio de um token de segurança (código temporário) diretamente para o WhatsApp do usuário cadastrado.

Para atualizar suas informações ou solicitar a exclusão da conta, acesse 'Meu perfil' na plataforma.

Depois de confirmado, o CNPJ fica bloqueado para edição direta, assim como os dados empresariais retornados pela Receita Federal. Para faturar como outro CNPJ ou como Pessoa Física, utilize a opção 'Trocar perfil'. Se houver divergência nos dados ou se a troca não estiver disponível, entre em contato pelos canais oficiais do Aqui ads.

Todas as campanhas realizadas diretamente pelo Aqui ads devem ser tratadas exclusivamente pelos canais oficiais do Aqui ads. Não é necessário contatar diretamente a Globo, a Eletromidia ou as emissoras: nosso time centraliza o suporte, a cobrança, a negociação e as solicitações operacionais.

Nossa equipe opera através dos seguintes canais oficiais:
• WhatsApp: (11) 5039-5212
• E-mail: contato@aqui.globo
• Horário: segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Os investimentos mínimos na plataforma são estabelecidos por formato:
• OOH (Telas Físicas): Planos a partir de R$ 65,32 por 7 dias (residenciais).
• Mídia Digital: Todos os produtos exigem investimento mínimo de R$ 900,00 na plataforma.
• TV Aberta: Não possui mínimo tabelado; o preço varia no atendimento consultivo via CS.
• Rádio: A partir de R$ 900,00.

Os pagamentos utilizam Stone, Itaú Checkout e Pagar.me.

• Pix: confirmação imediata. O código Pix é válido por 24 horas após a geração.
• Cartão de Crédito: Pagamento aprovado em até 2 horas. Bandeiras aceitas: Visa, Mastercard, Diners, Discover, Hiper, Hipercard, JCB e Credz.
• Boleto Bancário: Disponível exclusivamente para pedidos a partir de R$ 1.200,00. O boleto tem vencimento de 1 dia útil e compensação em até 2 dias úteis. A produção/veiculação só começa após a confirmação bancária. Pedidos não pagos são cancelados automaticamente.

• Qualquer pedido pode ser parcelado em até 3 vezes sem juros.
• Campanhas com duração de 24 semanas podem ser parceladas em até 6 vezes sem juros, independentemente do valor.

• Se você recebeu um cupom por campanhas, parcerias ou ações promocionais, insira o código na etapa de pagamento para aplicar o benefício.
• Cada cupom tem condições específicas de uso, como validade, formato de mídia e valor mínimo.
• Não é possível aplicar cupons após gerar o pagamento, pois o pedido já foi registrado. Para usar um cupom, crie um novo plano de mídia.

Condições adicionais: Existem também descontos ativos para combos OOH de 4 a 12 semanas (até 30% OFF) e descontos exclusivos para condôminos (limitado a 1 slot por vez).

As notas fiscais das campanhas, com exceção de rádio, ficam disponíveis na plataforma, na página ‘Faturamento’. Caso tenha alguma exigência específica para a emissão da nota fiscal, entre em contato com o time de atendimento pelos canais oficiais do Aqui ads.

Pagamento de Rádio (direto com a emissora):
• Pessoa Física (CPF): Pagamento antecipado por depósito bancário; a campanha é liberada após a confirmação.
• Pessoa Jurídica (CNPJ): Faturamento 15 DFM (15 Dias Fora Mês). As inserções realizadas no mês vencem no dia 15 do mês seguinte. Exemplo: veiculações de setembro são cobradas com vencimento em 15 de outubro.
• Por que não há cartão, Pix ou boleto comum? O faturamento e a validação dos anúncios de rádio são feitos diretamente pela emissora, seguindo suas regras comerciais.

Todas as mídias passam por aprovação técnica e validação de conteúdo e podem ser reprovadas conforme as Regras de proibições e restrições.

• Mídia Digital: O cliente deve enviar pelo menos um formato de display e informar uma URL de destino válida.
• Rádio: É possível enviar um spot próprio ou um texto-base para gravação. Depois que o texto-base é enviado para produção, ele não pode ser editado nem substituído.
• TV Aberta: Não há modelos de IA para criação de anúncios de TV. O cliente deve enviar o vídeo finalizado (15 ou 30 segundos) ou contratar a produção com um parceiro. Alterações no texto ou roteiro são permitidas, mas só pode haver uma versão em edição/produção por vez.

As ferramentas de Inteligência Artificial estão disponíveis exclusivamente nos produtos indicados na plataforma e não se aplicam à TV aberta.

• Diretrizes de uso:
– Não remova a marca-d'água de identificação.
– Não inclua informações confidenciais nos prompts.
– Não gere conteúdo protegido por direitos autorais.
– Criativos gerados pela IA do Aqui ads devem ser usados exclusivamente no inventário da plataforma.

Quando contratada, a produção começa após a confirmação do briefing:
• Prazos: O prazo da primeira versão é de até 48 horas úteis.
• Ajustes: O cliente tem direito a até duas rodadas de ajustes.
• Escopo: O serviço não inclui criação de logotipo ou identidade visual do zero.

A plataforma é voltada para Pequenas e Médias Empresas (PME) que buscam mídia de grande alcance (OOH, TV, Rádio e Digital) sem a burocracia das compras tradicionais.

• Situação cadastral: CNPJs com situação cadastral inválida ou baixada não podem avançar para o pagamento.
• Bloqueio de edição: Depois de confirmado, o CNPJ e os dados empresariais retornados pela Receita Federal não podem ser editados diretamente.
• Troca de perfil: Para usar outro CNPJ ou faturar como Pessoa Física, o cliente deve selecionar 'Trocar perfil'.

• OOH: trabalha com estimativa de impressões e impacto. A métrica de CPM não é utilizada.
• Rádio: utiliza o nível de audiência, métrica de referência baseada em dados e práticas do mercado.
• Digital: utiliza CPM (Custo por Mil), que representa o valor cobrado a cada 1.000 impressões.

• TV aberta: vídeos de 15 ou 30 segundos.
• Formato de arquivo: MP4 Full HD ou MXF Op. 1a. / MPEG-2 4:2:2.
• Closed Caption obrigatório: Norma CEA-708-CDP encerrado com comando 'Clear Screen'.

• Rádio: arquivo MP3 em 320 kbps, com duração exata de 30 segundos.

• Vídeo digital in-stream: 1920 × 1080, proporção 16:9, até 512 MB, com duração de 15 segundos ou de 16 a 180 segundos.
• Banners de display: Billboard (970 × 250, 250 KB), Retângulo Médio (300 × 250, 350 KB), Maxiboard (970 × 150, 350 KB), Super Leaderboard (970 × 90, 350 KB) e Half-page (300 × 600, 550 KB).

• OOH: vídeos MP4 com codec H.264, sem áudio e até 20 MB. Cada inserção tem duração de 10 segundos.
• Imagens estáticas: formatos PNG, JPG ou PDF (alta resolução, até 5 MB) para inserções de 10 segundos.

O Aqui ads é a plataforma autônoma da Globo para que micro, pequenos e médios anunciantes gerenciem mídia out-of-home (OOH) e inventários premium Globo com facilidade e autonomia.

A Eletromidia é líder em mídia OOH no Brasil, com telas em elevadores, transportes, shoppings, mobiliário urbano, estabelecimentos comerciais, entre outros formatos.

Todas as oportunidades profissionais, vagas e cadastros de currículos ocorrem oficialmente de forma exclusiva pela nossa página na Gupy: eletromidia.gupy.io.

Na tela 'Meus Anúncios', você acompanha o status, as métricas e a entrega da campanha. Os comprovantes variam conforme o meio:

• TV, OOH, digital e portais Globo: o relatório eletrônico de veiculação fica disponível na aba 'Meus Anúncios'.
• Rádio: o comprovante de irradiação não fica em 'Meus Anúncios'. Para CNPJ, é enviado no fechamento do mês junto à cobrança do 15 DFM; para CPF, ao final da campanha. Durante a veiculação, uma parcial pode ser solicitada ao time comercial pelos canais oficiais.

Para trocar o criativo de uma campanha ativa, acesse ‘Meus Anúncios’, localize a campanha de referência e selecione a opção de alteração no ícone de três pontinhos. Esse fluxo é válido para campanhas de OOH, produtos digitais, TV e mídias digitais. A nova arte passará por validação técnica e de conteúdo, em até 2 dias úteis, antes de substituir a versão anterior.

Por necessidades operacionais, a empresa pode remanejar a veiculação física para outros pontos. Se o cliente não concordar com o novo ponto, o valor será reembolsado integralmente (se a campanha ainda não tiver iniciado) ou proporcionalmente ao período restante.

Entrega parcial: se uma tela OOH ficar sem energia ou uma campanha de TV não atingir a cota de impactos, as inserções não entregues serão compensadas automaticamente após o período original.

• Encerramento antecipado: Se o cliente atingir o objetivo de vendas antes do fim da campanha, não haverá devolução de valores pelo período restante (o pagamento é integral pelo período contratado).

A vitrine digital reúne inventário dos Portais Globo — como G1, Gshow, Globo.com, Receitas e GE —, Globoplay e marcas editoriais da Globo.

• Portais Globo: G1, Gshow, Globo.com, Receitas e GE.
• Streaming: Globoplay.
• Marcas Editoriais Globo (15 títulos temáticos): Autoesporte, Casa e Jardim, Crescer, Época Negócios, Extra, Galileu, Globo Rural, Marie Claire, Monet, PEGN, QUEM, TechTudo, O Globo, Valor Investe e Valor Econômico.

O anunciante pode refinar a entrega da campanha selecionando:
• Região geográfica de alcance.
• Gênero do público.
• Faixa etária (Idade).
• Interesses de navegação: Seleção de no máximo 2 Interesses simultâneos (ex: Finanças, Tecnologia, Esportes).

Marcas editoriais: investimento a partir de R$ 900,00, com outros valores de acordo com cada revista. Formatos estáticos de display: Billboard 970 × 250, Retângulo Médio 300 × 250, Maxiboard 970 × 150, Super Leaderboard 970 × 90 e Half-page 300 × 600. Atenção: não há vídeo nesta oferta editorial.

• Portais Globo e Globoplay: podem oferecer Display e Vídeo in-stream (15 segundos ou de 16 a 180 segundos), conforme o produto selecionado.
• Valor Econômico: título de portfólio premium da Editora Globo com precificação diferenciada.

A instalação é 100% gratuita. A instalação de telas digitais (em elevadores residenciais ou comerciais) não tem qualquer custo para o edifício.

Acesse a Área do Síndico da Eletromidia para gerenciar avisos, editais de reuniões e comunicados aos moradores na tela.

A troca formal de e-mail de acesso ou troca de gestor do condomínio deve ser solicitada formalmente via canal oficial de atendimento (contato@eletromidia.com.br ou WhatsApp).

São vetados conteúdos políticos, religiosos, pornográficos ou de ódio; comércio de animais; produtos nocivos à saúde, como tabaco, cigarros eletrônicos e vapes; conteúdos que violem o Estatuto da Criança e do Adolescente; e conteúdos que promovam ou endossem violência, armas e itens semelhantes.

• Provedores concorrentes: não permitir campanhas de provedores de conteúdo ou acesso concorrentes da Globo.com. Também proibir chamadas que incentivem urgência ou saída dos canais Globo, como 'Assista agora', e a divulgação de datas de estreia de players concorrentes.
• Fumígeros: proibir publicidade de cigarros e demais produtos fumígeros.
• Medicamentos sob prescrição: proibir medicamentos de tarja vermelha ou preta.
• Sorteios sem autorização: proibir distribuições gratuitas de prêmios por sorteio ou vale-brinde sem autorização oficial dos órgãos competentes.
• Cassinos: proibir comerciais de cassinos.
• Apostas e bets: incluir integralmente em conteúdos proibidos.
• Público infantil: crianças e adolescentes não podem participar de anúncios de bebidas alcoólicas nem induzir ou incentivar compras e vendas.
• Propriedades da Rede Globo: proibir o uso não autorizado de marcas, programas, personagens, jornalistas, apresentadores, repórteres e comentaristas.
• Tags e fornecedores: proibir tags publicitárias de empresas não homologadas e a troca de peças diretamente nas tags sem aviso prévio.
• Vinhetas de patrocínio: proibir multiplicidade de marcas, vazamento de uma segunda marca e uso de vinheta de um evento em outro evento.

Identificação e transparência:
• Peças semelhantes a conteúdo editorial ou notícia devem conter 'Informe Publicitário'.
• Banners com fundo da mesma cor da página devem ter borda preta ou cinza de 1 px.
• Peças digitais devem iniciar com o áudio desativado e oferecer um botão para ativação.

Bebidas alcoólicas:
• Cervejas e vinhos não podem ser veiculados em conteúdos com predominância de público infantil ou jovem nem em programas jornalísticos matutinos.
• Destilados, vodca e uísque só podem ser exibidos entre 21h30 e 05h59.
• É obrigatória a mensagem 'Beba com moderação' em áudio e vídeo.

Promoções de varejo e automóveis:
• Vendas a prazo devem informar preço à vista, número e valor das parcelas, valor total a prazo, taxa de juros e encargos.
• Ofertas temporárias devem informar a data limite de validade.
• Fabricantes e importadores de automóveis devem exibir o Selo do IBAMA e a mensagem educativa de trânsito.

Entretenimento:
• Anúncios de espetáculos, eventos culturais, peças e filmes devem exibir a classificação indicativa.
• Filmes em cartaz podem informar a estreia desde que indiquem 'Exclusivamente nos cinemas'.

Anúncios múltiplos e teasers:
• Anúncios com mais de um produto, marca ou parceria podem ter regras e preços diferenciados.
• Teasers dependem da aprovação prévia do plano da campanha de revelação.

Vinhetas:
• A locução deve começar identificando o anunciante ou a marca.
• Limites: 3 segundos = até 4 palavras; 5 segundos = até 10 palavras; 7 segundos = até 12 palavras; 10 segundos = até 20 palavras.

• Concorrência em Shoppings: Não são aceitos anúncios em shoppings que gerem conflito direto de interesse ou concorrência desleal com os lojistas do próprio estabelecimento.
• Administração Condominial: É expressamente proibido veicular anúncios com assuntos de administração de condomínios ou disputas de síndicos.

A plataforma não realiza sorteios de eletrônicos ou prêmios físicos (ex: iPhones) sem autorização oficial. Abordagens suspeitas devem ser tratadas como golpe.

A plataforma comercializa espaços publicitários em três emissoras de grande destaque:
• CBN: Notícias e conteúdo contínuo (all news) para formadores de opinião, empresários, executivos e profissionais liberais.
• BH FM: Música, entretenimento e promoções voltadas para o público jovem e adulto contemporâneo.
• Rádio Globo: Conteúdo popular e urbano, mesclando notícias leves, esportes e sucessos da música.
Nota: A disponibilidade das emissoras varia conforme a praça (cidade) selecionada.

Sim. O anunciante escolhe praça, emissora e formato diretamente na plataforma, sendo possível combinar diferentes rádios e cidades no mesmo carrinho de compras. Após montar o plano de mídia, a equipe comercial entra em contato em até 12 horas úteis para concluir os detalhes da contratação.

O formato disponível é exclusivamente o Spot de 30 segundos, com locução e elementos sonoros. (Atenção: jingles musicais não fazem parte deste fluxo). As modalidades são:
• Rotativo: Duração de 7 dias (de segunda a domingo), com 21 inserções no total (3 por dia), distribuídas aleatoriamente na grade da emissora.
• Determinado (Exclusivo da CBN): Duração de 5 dias (de segunda a sexta-feira), com 15 inserções no total (3 por dia) veiculadas em programas específicos da grade.

A faixa horária ou o programa desejado pode ser selecionado na plataforma durante a montagem do plano ou alinhado diretamente com o executivo comercial durante o atendimento. O formato Determinado é exclusivo de programas específicos da grade da CBN.

O faturamento e a validação técnica dos anúncios de rádio são feitos diretamente pela emissora parceira, seguindo suas próprias regras comerciais:
• Pessoa Física (CPF): Pagamento antecipado por depósito direto à emissora; a veiculação é liberada após a confirmação bancária.
• Pessoa Jurídica (CNPJ): Faturamento no modelo 15 DFM (15 Dias Fora Mês). As inserções veiculadas no mês vencem no dia 15 do mês seguinte (ex: veiculações em setembro têm vencimento em 15 de outubro).
• Por que não aceita cartão/Pix/boleto? O faturamento e a validação dos anúncios de rádio são executados diretamente pela emissora parceira.

O comprovante formal de irradiação não fica disponível na aba "Meus Anúncios" da plataforma:
• Pessoa Jurídica (CNPJ): É enviado no fechamento do mês, junto com a fatura/cobrança do 15 DFM.
• Pessoa Física (CPF): É enviado ao final da campanha veiculada.
• Comprovante parcial: Durante a veiculação, uma parcial de irradiação pode ser solicitada ao time comercial através dos canais oficiais de atendimento.

Sim, para envio de áudio próprio; e Não, para alterações de texto após envio para gravação:
• Spot Próprio: O anunciante pode subir seu áudio finalizado em formato MP3, 320 kbps e com duração exata de 30 segundos.
• Gravação pela Emissora: Caso opte pela gravação da locução a partir de um texto-base, o texto não poderá ser editado nem substituído depois que for enviado para a produção — inclusive antes ou durante a veiculação.

Modelo de Compra Consultivo (Lead Gen): A compra de TV Aberta não é 100% autosserviço. O anunciante consulta a vitrine de programas de referência (ex: Jornal Nacional, Fantástico, novelas) na plataforma, preenche o formulário informando praça, CNPJ e contato, e aguarda o contato de um especialista (CS) para montar o plano de mídia personalizado.

Distribuição Garantida por Impactos: O anunciante não escolhe o programa exato nem o minuto do break comercial. A distribuição dos comerciais ocorre automaticamente com base na faixa horária e na meta de volume de impactos contratada para a região selecionada.

Não há modelos de Inteligência Artificial para TV Aberta na plataforma. O anunciante deve enviar o comercial em vídeo profissionalmente finalizado (com duração de 15 ou 30 segundos, em formato MP4 Full HD ou MXF com Closed Caption na norma CEA-708-CDP) ou contratar o serviço de produção de criativo com parceiro homologado.

Sim, com regra de versão única: Alterações no texto ou no roteiro são permitidas durante o processo, mas somente uma versão pode estar em edição ou produção por vez. Uma nova versão deve obrigatoriamente substituir a versão anterior antes de seguir no fluxo operacional.

Todos os criativos passam por validação técnica e de conteúdo antes da veiculação.

• OOH, rádio, TV e mídia digital: aprovação em até 72 horas úteis. A análise verifica formato, dimensões ou duração, qualidade do arquivo e adequação às regras de conteúdo. Se houver reprovação, o cliente deverá ajustar e reenviar o material. O prazo de análise recomeça após o novo envio.

Os prazos de início variam conforme o tipo de ativo:

• Ativos estáticos e digitais de rua: início sempre às terças-feiras, como painéis de rua, bancas e relógios digitais.
• Ativos digitais de transporte, elevadores, estabelecimentos comerciais e shoppings: podem iniciar em qualquer dia da semana.
• Mídia digital: a data de início deve ser configurada para D+48h, ou seja, dois dias após a compra.
• TV aberta: após a aprovação técnica e legal, o anúncio leva 48 horas úteis para começar a ser exibido. Vinhetas customizadas exigem 2 dias úteis de antecedência.

Todos os planos de mídia passam por etapas de aprovação do Aqui ads e, quando necessário, também de parceiros.

Para mais detalhes, consulte os Termos e Condições de Uso.

O Aqui ads se reserva o direito de encerrar, modificar ou ajustar benefícios e condições a qualquer momento, sem aviso prévio.

Exigência Legal (TV): Os comerciais de TV não vão ao ar sem a aprovação e a guia recolhida da ANCINE/CONDECINE (CRT). O time de CS (Customer Success) do Aqui ads auxilia o cliente nesta validação.

• Ciclo de Exibição (OOH): Cada inserção possui 10 segundos e repete-se a cada 3 minutos, em média.
• Horários de Exibição: Telas residenciais rodam 24/7 (24 horas por dia, 7 dias por semana); comerciais operam das 05h59 às 23h59.